Widerrufsrecht
Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie
(Return & Refund Policy)
Widerrufsrecht
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Sublima vollkommen zufrieden sind.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: mkzshopify08@outlook.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung an.
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Ware.
Umtausch
Falls Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen selbstverständlich kostenlos einen Ersatz.
Rücksendebedingungen
Der Artikel muss:
- unbenutzt sein
- sich im Originalzustand befinden
- möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Beschädigte Artikel
Sollte Ihr Paket beschädigt angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos des Schadens.